NEOパンダ鯖 ARK ASA

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
エクスティンクションマップの障害報告です。

■発生事象
マップデータの初期化、破損

■対策
データのロールバック済
多少前後するとは思いますが、2019/02/22 12:44:10のデータに巻き戻っています

■事象詳細
2019/02/23 07:15
マップの日付が1日まで戻っていることに気づき、対応開始
キャラリスポーンするとサバイバーのデータは以前のまま(レベル、エングラム、トライブ情報)だが、建物の所有権がなくなっており、テイム済み恐竜が消失

2019/02/23 07:45
サポートにチケットを発行、及び並行して切り分け作業の開始

1. コンフィグファイルの初期化
   -> 効果なし
2. 定期バックアップを順々に再適用、確認の繰り返し
   -> 2019/02/22 14:54:10 のバックアップだと初期化され、2019/02/22 12:44:10だと問題ないことを確認

2019/02/23 09:50
正常なバックアップを再適用し、ログイン後問題ないことを確認

■原因
不明、特にコンフィグはいじっていないためサーバ側に原因があると思われる

019/02/22 12:44:10 - 2019/02/22 14:54:10 の間に何らかの原因でデータが破損し、次回再起動(2019/02/23 04:30:00)の時に正常に起動できない状態に陥ったと推測しています

データが1日近く巻き戻ってしまったことを深くお詫びします。

以上