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不具合報告 / 595

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大好きないつ監 2021/12/16 (木) 14:31:18 12545@4e5f3

すみません。昨日google playカードを買ってきて、ロックチームを解除したのですが、今日確認したら過去のデータが自分の中に入っており、ロック解除したチームが消えており、このチームを解除するにはチケット購入しないといけません。というのがでました。これはまた一からgoogle playカードを購入し、ロック解除しなければなりませんか?また一からすると金銭面がやばくなります。早急に連絡お願いします。

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    大好きないつ監 2021/12/16 (木) 14:40:34 12545@4e5f3 >> 595

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    ご連絡が遅くなりすみません。
    過去のデータというのは、どの部分でしょうか?
    またバックアップの復元などされましたか?

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    大好きないつ監 2021/12/27 (月) 22:04:02 12545@02822 >> 599

    いつ監はデータ引き継ぎができないため、過去にEDITしたチームの新verを投稿していました。しかし、1チームだけお金がたりず、翌日またGoogle Playカードを購入し、ロック解除しようと考えていましたが、翌日過去のチーム旧verがなぜか、自分の携帯に入っており、投稿したチーム(ロック解除した11チーム)はなぜか購入されていないという画面がでてしまい、また1から支払わなければならないという感じになっていました。
    また、いつ監のバックアップ方法がちょっとわからなかったので、してません。

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    いくつか確認させてください。
    スマホを機種変されましたか?

    投稿というのは「みんなのデータ」のことでしょうか?
    みんなのデータにてサーバーにデータをアップロードしていたということでしょうか?
    みんなのデータ投稿にてアップロード→みんなのデータ取得にてダウンロード
    この手順の場合は、アップロードデータはロックがかかっております。
    つまり一度サーバーにアップロードすると、そのデータはご自身が作成したデータであっても別のデータとして扱われロックがかかる仕様になっております。
    但し、元データ(アップロードで使ったチーム)は端末に残っておりますのでそのままお使いいただけます。

    そのことを踏まえまして、
    みんなのデータ取得にてダウンロードし11チームのロックを解除したが、翌日になるとロック解除した11チームにロックがかかっていたということでしょうか?

    最後ですが、
    端末にてデータの復元をするような操作はされましたでしょうか?

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    大好きないつ監 2021/12/30 (木) 16:53:01 12545@7eb61 >> 599

    スマホ機種変しました。
    投稿先は皆のデータです。
    かつていつ監を使ってたスマホ(機種変する前のスマホ)にデータが入っていて、新しくEDITして投稿しました。そして、みんなのデータに投稿して、機種変したスマホにダウンロードして、(Google playカードで)11チーム購入しました。そして、翌日いつ監をチェックすると、続きからという画面が押せるようになっており、今まで使ってたデータが入っており、前日に購入した11チームはダウンロード画面になっており、ダウンロードした後チケットが足りませんという画面になり、まだ購入していないという画面になったんです。
    現状、過去のスマホには新しくEDITしたチームが入ってる。
    機種変したスマホには過去のデータが入っており、新しくEDITのチームは入っておらずチーム情報の画面にもかつてのEDITしか残っていませんでした。
    データ復元に関しても知らない間に入っていたのでわかりません。
    今はこういう現状ですので、確認よろしくお願いします。

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    情報ありがとうございます。
    機種変した際に
    1)旧スマホのデータがバックアップ
    2)新スマホに変更し、ロック解除
    3)翌日に(1)のデータの復元され(2)のデータが上書きされ消えてしまった(ロック状態になった)
    ということだと思います。
    手動で復元操作をされていないということですと、
    例えばGalaxyは(3)が自動起動したりするようです。(端末によってことなります)

    googleや端末の仕様になってしまいますので、申し訳ないのですがこちらではどうしようもありません。
    お手数ですがTwitterのDMかemailにご連絡いただけますか。
    Twitter:@istu_kan
    email:kantoku@myand.info

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    大好きないつ監 2021/12/31 (金) 10:06:48 12545@efc74 >> 599

    メールを送らせて頂きました。

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    ありがとうございます。返信させて頂きました。