きむあき
2026/09/03 (木) 07:27:26
53531@630cb
おはようございます☀️
本日も「朝のサプリ」有難うございます!
一緒にやって信頼関係構築
今回の事例の顧客が新システムを使い始めた要素の信頼関係。
これは自分と同じ仕事を他の人がやっているのをみて自分の仕事の課題とその原因、解決方法を客観的にみる機会を得て、新システムへのニーズを実感した、とう言えるのではないかと感じました🤔
「信頼関係」とは仕事においてはこれが味噌なのかもしれないとも思いました!
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味噌。たしかに!全ては「信頼」から始まる!のかもしれませんね。
信用と信頼について、作家の喜多川泰さんはこういう風に整理しています。
評価軸として、信用は過去の業績や成果、信頼は未来の可能性・その人の人間性
性質として、信用は条件付き、信頼は無条件
解釈といて、信用は「行動によってためることができるエネルギー」、信頼は「損得を超えて育てるつながり」
未来志向の「信頼の輪」を育てたいものです!😃