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いや、ワシ気づいてしまったけど、このサポート外注だわ。
手元にデバッグ用アカウントがあればすぐに再現確認できる問題も毎回動画を要求してくるから違和感あったんだけど、流石に自社ゲーのイベント期間把握してないのはおかしいから、複数のゲーム運営から日本語のCS業務を代行してる業者なんだと思う。
ゲームの内容全く把握してない担当者を仲介するから、当初の質問意図と違う回答があったりしたわけだ。だとしても担当するゲームはプレイしときなさいよ。。。
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