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4月1日22時40分ごろ、京畿道水原市八達区で中国出身の朝鮮族オ・ウォンチュンは自宅で泥酔した後、ゴミを捨てに出た際、女性への強姦を企て、自宅前の電柱の陰に身を潜めて獲物を待った。その時、帰宅途中のカク氏が最寄り駅から歩いて来て電柱の前を通りかかると、オ・ウォンチュンは突然カク氏に襲いかかり、自身の賃貸アパートに拉致强姦した。  

22時50分、オ・ウォンチュンが一時外出した隙に、カク氏はドアをロックし112番通報。自身が強姦を受けており、「モゴク遊び場前の家です。レイプを受けています。場所は池洞小学校の先でモゴク遊び場に着く前の路地です」と位置を伝えた。  

しかし、通信員は「本当にレイプを受けているのか」を繰り返し確認するのみで、正確な位置を問い続けた。指令員は被害者と加害者が面識があり夫婦喧嘩と誤解し、「加害者とどういう関係か」「どうやって家に入ったのか」と逆質問。

その隙にオ・ウォンチュンが強引に侵入。カク氏は「おじさん、私が悪かった！」と謝罪と哀願を試みた後、通話を切ろうとした。指令員の最後の言葉は「もう一度住所を言ってください」で、この時点の通話時間は1分20秒。
しかし実際には通話はその後も6分16秒継続し、カク氏の哀願・悲鳴などが記録されており、総通話時間は7分36秒に及んだ。  

4月2日午前5時ごろ、強姦を終えたオ・ウォンチュンはカク氏を絞殺。その後、「逮捕されると韓国で貯めた700万ウォンを奪われる」と考え、証拠隠滅のため死体を280以上の断片に切断。14のゴミ袋に分けて遺棄した。同日11時50分ごろ、警察は死体損壊中のオ・ウォンチュンを逮捕した。

事件発覚後、警察の対応は広範な批判を浴びた。被害者の通報から遺体発見まで13時間、通報から殺害まで6時間を要したことから、「警察が通報を真剣に受け止め迅速に行動していれば、殺害自体を防げた可能性が高く、最悪でも死体損壊は阻止できた」との意見が強い。  

また、警察は通話時間について虚偽を重ねた。

• 4月4日、「通話は15秒のみで、被害者は正確な位置を説明できなかった」と虚偽発表
• 4月5日、通話時間を1分20秒と訂正し80秒分の録音を公開。被害者が「私が悪かった！」の後、通話を切ったと主張
• 4月6日、ようやく通話時間が7分36秒であったことを認めた。

分析によれば、被害者は加害者侵入後、通話を切ったふりをして電話を地面に置き、警察が電波を追跡して位置を特定することを期待していた可能性が高い。しかし、警察の不作為がその期待を裏切った。  

警察の捜索活動は4月2日午前3時から開始されたが、当初は車両2台・警察官5名のみ。被害者の姉も同行したが、「同行警察官は居眠りしていた」と証言。警察は後に発見された現場からわずか10メートルの地点で捜索を打ち切った。捜索人員は午前6時ごろ10名に、6時50分に重案組全員35名に増員。現場責任者の刑事課長が到着したのは午前9時であった。
あるメディアが現場半径300メートル内の137世帯を調査したところ、133世帯が「深夜に警察が訪ねて来なかった」と回答。警察は消灯している家を除外し、明かりがついている家の外で音を聞くだけの捜索を行っていた。

被害者が加害者にアパートへ拉致される様子は、現場から約50メートル離れた池洞小学校裏門の防犯カメラに13秒間記録されていた。警察は4月2日朝に映像の存在を確認していたが、4月9日の映像公開まで「映像は存在しない」と否定し続けた。後に警察は「早期に被疑者を逮捕したため映像を重視しなかった」と釈明。
強い世論の圧力を受け、4月9日に警察庁長のチョ・ヒョンオは辞任を表明。声明で「被害者家族に深い哀悼の意を表し、許しを請う。警察の重大な失態が悲劇を招いたことを深く反省し、失態を隠蔽しようとした行為により国民を失望させたことを謝罪する」と述べた。
チョ・ヒョンオは関係者の厳罰と責任追及を約束。被害者家族が国家賠償請求を提訴する場合は最大限支援すると表明。