まず、貴社公式ページには、「チャット機能」について以下のように説明がありました。
チャットのように流れの速いコメント投稿にも対応。通常はWIKIのコメント欄として活用し、盛り上がってきたらチャット用のトピックを作成しましょう。タイムライン表示が可能なので、イベントの実況用としても活用できます。
新しい投稿があると、リアルタイムに未読数が表示されるので、ブラウザを更新しなくてもすぐに反応することができます。
実際には何かの設定をする必要はないはずなのに、この説明では「何らかの設定が必要」との印象があります。「チャット機能」の説明をより直感的に分かりやすく改善していただけませんか。
また、「チャット専用として運用したいトピック」は、当該トピックの所有者の権限で、コメントを「上から『新しい順』」に並べる設定にできませんか。
上記の「チャット機能」の説明が分かりづらいのも、「最も新しいコメント」が「ページの一番下」にあるからです。
「チャット専用トピック」なら、「最も新しいコメント」が「ページの一番上」に来るのが分かりやすく、ふさわしいと存じます。
ご検討をお願い申し上げます。
