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自分はandroidだけど、ゲームができなくなるようなバグなんて、覚えがない程度には何も起きてないな。最近新しいアプリを入れたとかない？アプリ同士が影響して上手く動作しない事例を聞いたことがあるようなないような……。もしくは些細な設定変更がアプリに影響を与えてしまったとか？どうしても原因不明な状況なら、ご本人の判断になるけど、スマホ自体を初期化してみるのも手かもしれない。
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自分はandroidだけど、ゲームができなくなるようなバグなんて、覚えがない程度には何も起きてないな。最近新しいアプリを入れたとかない？アプリ同士が影響して上手く動作しない事例を聞いたことがあるようなないような……。もしくは些細な設定変更がアプリに影響を与えてしまったとか？どうしても原因不明な状況なら、ご本人の判断になるけど、スマホ自体を初期化してみるのも手かもしれない。