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別のレイドで既に拾っているとかは無いですか？手元に残るアイテムもありますが、大抵の書類・テープ系はハンドブックに収録されて無くなるので、取得後は消えます。
もしそちらにもなければバグだと思いますので、公式のサポートから報告してください。アイテムが所定の場所に無いのがわかるSSと、ハンドブック内に該当のテープが無いのがわかるSSを添付するとスムーズに対応してくれるかもです。
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別のレイドで既に拾っているとかは無いですか？手元に残るアイテムもありますが、大抵の書類・テープ系はハンドブックに収録されて無くなるので、取得後は消えます。
もしそちらにもなければバグだと思いますので、公式のサポートから報告してください。アイテムが所定の場所に無いのがわかるSSと、ハンドブック内に該当のテープが無いのがわかるSSを添付するとスムーズに対応してくれるかもです。