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というか客観的に見て何度も何度も同じようなミス（初歩的な質問）が繰り返されるとしたらそれは明らかにシステム側に欠陥が隠れてるでしょ。それなら相手に文句を言うよりシステムの不備の改善が必要でしょうよ、わかりやすい誘導方法を模索するとかさ。自分視点だけではなく相手視点、第三者視点から物事を考えれば相手だけに改善点があるというわけではないということが見えてくるはずだ。
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というか客観的に見て何度も何度も同じようなミス（初歩的な質問）が繰り返されるとしたらそれは明らかにシステム側に欠陥が隠れてるでしょ。それなら相手に文句を言うよりシステムの不備の改善が必要でしょうよ、わかりやすい誘導方法を模索するとかさ。自分視点だけではなく相手視点、第三者視点から物事を考えれば相手だけに改善点があるというわけではないということが見えてくるはずだ。